O que \u00e9 um mapa estrat\u00e9gico e quais seus benef\u00edcios?<\/strong><\/h2>\nMetodologia oriunda do Balanced Scorecard (BSC), os mapas estrat\u00e9gicos s\u00e3o uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica das estrat\u00e9gias a partir de quatro perspectivas de neg\u00f3cio. S\u00e3o relacionadas entre si para melhor visualiza\u00e7\u00e3o dos objetivos e quais a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o executadas para alcan\u00e7\u00e1-los.<\/p>\n
Pode ser aplicado com post-its ou desenhos, por\u00e9m, o aux\u00edlio de softwares de mapas estrat\u00e9gicos melhora ainda mais o processo. Isso porque esse tipo de ferramenta possibilita desenvolver o mapa com uma maior automa\u00e7\u00e3o de dados e ainda atrelar os objetivos aos indicadores e planos de a\u00e7\u00e3o<\/a> automaticamente.<\/p>\nAbaixo, vemos as perspectivas do Balanced Scorecard que, ao serem somadas em pequenas metas, alcan\u00e7ar\u00e3o o objetivo maior, ou seja: a meta central da empresa.<\/p>\n
Perspectiva financeira<\/strong><\/h3>\nA principal e aquela que ir\u00e1 nortear as demais perspectivas do scorecard. S\u00e3o os objetivos que refletem nas informa\u00e7\u00f5es financeiras da organiza\u00e7\u00e3o (tais como fontes de receita e despesa). Seu equil\u00edbrio auxilia no desenvolvimento das demais metas<\/a> e na empresa como um todo.<\/p>\nPerspectiva do mercado<\/strong><\/h3>\nRespons\u00e1vel por analisar a relev\u00e2ncia do neg\u00f3cio para os clientes, de forma a entender seu comportamento e quais s\u00e3o suas necessidades. Serve para orientar as a\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o aproximar o seu neg\u00f3cio do objetivo estabelecido e o equil\u00edbrio financeiro, citado no t\u00f3pico acima.<\/p>\n
Perspectiva dos processos internos<\/strong><\/h3>\nProposta para viabilizar os objetivos definidos. \u00c9 respons\u00e1vel por identificar e propor melhorias para os processos internos da organiza\u00e7\u00e3o. Seja na gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria para otimizar recursos ou disponibilizar mais colaboradores para determinada atividade, \u00e9 importante para ajustes internos que colaborem com o objetivo maior.<\/p>\n
Perspectiva de aprendizado<\/strong><\/h3>\nTamb\u00e9m conhecida como \u201cperspectiva de pessoas\u201d, \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver as compet\u00eancias dos atores envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico. Uma vez que cada perspectiva depende dos colaboradores, \u00e9 importante estar atento para que os desenvolvimentos interno e externo caminhem juntos.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nComo fazer o seu mapa estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h2>\nA partir do entendimento das quatro perspectivas que norteiam o Balanced Scorecard, \u00e9 poss\u00edvel montar o mapa estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio com informa\u00e7\u00f5es ricas e criar indicadores para auxiliar no processo de tomada de decis\u00f5es<\/a>. O uso de um software neste processo d\u00e1 mais clareza na visualiza\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias adotadas e torna poss\u00edvel acompanhar de forma eficiente os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\nDessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
\n- \n
Vis\u00e3o de futuro<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nDefinir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u00e9 o primeiro passo para construir seu mapa estrat\u00e9gico e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer metas sem saber qual \u00e9 a perspectiva para o futuro do seu neg\u00f3cio. Por isso, informa\u00e7\u00f5es como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o precisam estar claras para os envolvidos.<\/p>\n
\n- \n
Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nUma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n\n- \n
Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
\n- \n
Objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das informa\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 o momento de definir os objetivos estrat\u00e9gicos que se encaixam de acordo com as perspectivas escolhidas. Se o seu objetivo \u00e9 atrair clientes que tenham fit com o seu produto, por exemplo, voc\u00ea deve inclu\u00ed-lo na perspectiva de mercado.<\/p>\n
\n- \n
Desenhe seu mapa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nPor \u00faltimo, desenhe o mapa sinalizando onde cada objetivo se relaciona entre si. Seja com um tema estrat\u00e9gico ou uma perspectiva diferente, \u00e9 importante que o mapa ilustre de forma clara qual a rela\u00e7\u00e3o entre cada objetivo e como o seu cumprimento depende (ou n\u00e3o) de outros fatores correlacionados ali citados.<\/p>\n
Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
Abaixo, vemos as perspectivas do Balanced Scorecard que, ao serem somadas em pequenas metas, alcan\u00e7ar\u00e3o o objetivo maior, ou seja: a meta central da empresa.<\/p>\n
Perspectiva financeira<\/strong><\/h3>\nA principal e aquela que ir\u00e1 nortear as demais perspectivas do scorecard. S\u00e3o os objetivos que refletem nas informa\u00e7\u00f5es financeiras da organiza\u00e7\u00e3o (tais como fontes de receita e despesa). Seu equil\u00edbrio auxilia no desenvolvimento das demais metas<\/a> e na empresa como um todo.<\/p>\nPerspectiva do mercado<\/strong><\/h3>\nRespons\u00e1vel por analisar a relev\u00e2ncia do neg\u00f3cio para os clientes, de forma a entender seu comportamento e quais s\u00e3o suas necessidades. Serve para orientar as a\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o aproximar o seu neg\u00f3cio do objetivo estabelecido e o equil\u00edbrio financeiro, citado no t\u00f3pico acima.<\/p>\n
Perspectiva dos processos internos<\/strong><\/h3>\nProposta para viabilizar os objetivos definidos. \u00c9 respons\u00e1vel por identificar e propor melhorias para os processos internos da organiza\u00e7\u00e3o. Seja na gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria para otimizar recursos ou disponibilizar mais colaboradores para determinada atividade, \u00e9 importante para ajustes internos que colaborem com o objetivo maior.<\/p>\n
Perspectiva de aprendizado<\/strong><\/h3>\nTamb\u00e9m conhecida como \u201cperspectiva de pessoas\u201d, \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver as compet\u00eancias dos atores envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico. Uma vez que cada perspectiva depende dos colaboradores, \u00e9 importante estar atento para que os desenvolvimentos interno e externo caminhem juntos.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nComo fazer o seu mapa estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h2>\nA partir do entendimento das quatro perspectivas que norteiam o Balanced Scorecard, \u00e9 poss\u00edvel montar o mapa estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio com informa\u00e7\u00f5es ricas e criar indicadores para auxiliar no processo de tomada de decis\u00f5es<\/a>. O uso de um software neste processo d\u00e1 mais clareza na visualiza\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias adotadas e torna poss\u00edvel acompanhar de forma eficiente os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\nDessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
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Vis\u00e3o de futuro<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nDefinir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u00e9 o primeiro passo para construir seu mapa estrat\u00e9gico e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer metas sem saber qual \u00e9 a perspectiva para o futuro do seu neg\u00f3cio. Por isso, informa\u00e7\u00f5es como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o precisam estar claras para os envolvidos.<\/p>\n
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Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nUma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
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Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Desenhe seu mapa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nPor \u00faltimo, desenhe o mapa sinalizando onde cada objetivo se relaciona entre si. Seja com um tema estrat\u00e9gico ou uma perspectiva diferente, \u00e9 importante que o mapa ilustre de forma clara qual a rela\u00e7\u00e3o entre cada objetivo e como o seu cumprimento depende (ou n\u00e3o) de outros fatores correlacionados ali citados.<\/p>\n
Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
Perspectiva do mercado<\/strong><\/h3>\nRespons\u00e1vel por analisar a relev\u00e2ncia do neg\u00f3cio para os clientes, de forma a entender seu comportamento e quais s\u00e3o suas necessidades. Serve para orientar as a\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o aproximar o seu neg\u00f3cio do objetivo estabelecido e o equil\u00edbrio financeiro, citado no t\u00f3pico acima.<\/p>\n
Perspectiva dos processos internos<\/strong><\/h3>\nProposta para viabilizar os objetivos definidos. \u00c9 respons\u00e1vel por identificar e propor melhorias para os processos internos da organiza\u00e7\u00e3o. Seja na gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria para otimizar recursos ou disponibilizar mais colaboradores para determinada atividade, \u00e9 importante para ajustes internos que colaborem com o objetivo maior.<\/p>\n
Perspectiva de aprendizado<\/strong><\/h3>\nTamb\u00e9m conhecida como \u201cperspectiva de pessoas\u201d, \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver as compet\u00eancias dos atores envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico. Uma vez que cada perspectiva depende dos colaboradores, \u00e9 importante estar atento para que os desenvolvimentos interno e externo caminhem juntos.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nComo fazer o seu mapa estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h2>\nA partir do entendimento das quatro perspectivas que norteiam o Balanced Scorecard, \u00e9 poss\u00edvel montar o mapa estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio com informa\u00e7\u00f5es ricas e criar indicadores para auxiliar no processo de tomada de decis\u00f5es<\/a>. O uso de um software neste processo d\u00e1 mais clareza na visualiza\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias adotadas e torna poss\u00edvel acompanhar de forma eficiente os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\nDessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
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Vis\u00e3o de futuro<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nDefinir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u00e9 o primeiro passo para construir seu mapa estrat\u00e9gico e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer metas sem saber qual \u00e9 a perspectiva para o futuro do seu neg\u00f3cio. Por isso, informa\u00e7\u00f5es como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o precisam estar claras para os envolvidos.<\/p>\n
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Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nUma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
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Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das informa\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 o momento de definir os objetivos estrat\u00e9gicos que se encaixam de acordo com as perspectivas escolhidas. Se o seu objetivo \u00e9 atrair clientes que tenham fit com o seu produto, por exemplo, voc\u00ea deve inclu\u00ed-lo na perspectiva de mercado.<\/p>\n
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Desenhe seu mapa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nPor \u00faltimo, desenhe o mapa sinalizando onde cada objetivo se relaciona entre si. Seja com um tema estrat\u00e9gico ou uma perspectiva diferente, \u00e9 importante que o mapa ilustre de forma clara qual a rela\u00e7\u00e3o entre cada objetivo e como o seu cumprimento depende (ou n\u00e3o) de outros fatores correlacionados ali citados.<\/p>\n
Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
Proposta para viabilizar os objetivos definidos. \u00c9 respons\u00e1vel por identificar e propor melhorias para os processos internos da organiza\u00e7\u00e3o. Seja na gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria para otimizar recursos ou disponibilizar mais colaboradores para determinada atividade, \u00e9 importante para ajustes internos que colaborem com o objetivo maior.<\/p>\n
Perspectiva de aprendizado<\/strong><\/h3>\nTamb\u00e9m conhecida como \u201cperspectiva de pessoas\u201d, \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver as compet\u00eancias dos atores envolvidos na execu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico. Uma vez que cada perspectiva depende dos colaboradores, \u00e9 importante estar atento para que os desenvolvimentos interno e externo caminhem juntos.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nComo fazer o seu mapa estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h2>\nA partir do entendimento das quatro perspectivas que norteiam o Balanced Scorecard, \u00e9 poss\u00edvel montar o mapa estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio com informa\u00e7\u00f5es ricas e criar indicadores para auxiliar no processo de tomada de decis\u00f5es<\/a>. O uso de um software neste processo d\u00e1 mais clareza na visualiza\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias adotadas e torna poss\u00edvel acompanhar de forma eficiente os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\nDessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
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Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nUma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
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Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das informa\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 o momento de definir os objetivos estrat\u00e9gicos que se encaixam de acordo com as perspectivas escolhidas. Se o seu objetivo \u00e9 atrair clientes que tenham fit com o seu produto, por exemplo, voc\u00ea deve inclu\u00ed-lo na perspectiva de mercado.<\/p>\n
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Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
<\/a><\/p>\nComo fazer o seu mapa estrat\u00e9gico?<\/strong><\/h2>\nA partir do entendimento das quatro perspectivas que norteiam o Balanced Scorecard, \u00e9 poss\u00edvel montar o mapa estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio com informa\u00e7\u00f5es ricas e criar indicadores para auxiliar no processo de tomada de decis\u00f5es<\/a>. O uso de um software neste processo d\u00e1 mais clareza na visualiza\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias adotadas e torna poss\u00edvel acompanhar de forma eficiente os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\nDessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
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Vis\u00e3o de futuro<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nDefinir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u00e9 o primeiro passo para construir seu mapa estrat\u00e9gico e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer metas sem saber qual \u00e9 a perspectiva para o futuro do seu neg\u00f3cio. Por isso, informa\u00e7\u00f5es como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o precisam estar claras para os envolvidos.<\/p>\n
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Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nUma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
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Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nA partir das informa\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 o momento de definir os objetivos estrat\u00e9gicos que se encaixam de acordo com as perspectivas escolhidas. Se o seu objetivo \u00e9 atrair clientes que tenham fit com o seu produto, por exemplo, voc\u00ea deve inclu\u00ed-lo na perspectiva de mercado.<\/p>\n
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Desenhe seu mapa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\nPor \u00faltimo, desenhe o mapa sinalizando onde cada objetivo se relaciona entre si. Seja com um tema estrat\u00e9gico ou uma perspectiva diferente, \u00e9 importante que o mapa ilustre de forma clara qual a rela\u00e7\u00e3o entre cada objetivo e como o seu cumprimento depende (ou n\u00e3o) de outros fatores correlacionados ali citados.<\/p>\n
Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
Dessa forma, com o acompanhamento e mensura\u00e7\u00e3o dos resultados, \u00e9 poss\u00edvel elaborar indicadores que contribuem com uma an\u00e1lise mais assertiva para o processo de tomada de decis\u00f5es, por exemplo. Para isso, \u00e9 essencial que as informa\u00e7\u00f5es abaixo constem no seu mapa, de forma a auxili\u00e1-lo na constru\u00e7\u00e3o e orient\u00e1-lo aos objetivos esperados:<\/p>\n
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Vis\u00e3o de futuro<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Definir miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores \u00e9 o primeiro passo para construir seu mapa estrat\u00e9gico e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer metas sem saber qual \u00e9 a perspectiva para o futuro do seu neg\u00f3cio. Por isso, informa\u00e7\u00f5es como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o precisam estar claras para os envolvidos.<\/p>\n
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Temas estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Uma vez definida a vis\u00e3o de futuro, \u00e9 a hora de definir os temas que funcionar\u00e3o como resumos das estrat\u00e9gias estabelecidas, com metas e prazos estabelecidos para mensurar o sucesso (ou n\u00e3o) dos objetivos. O ideal \u00e9 que a empresa estabele\u00e7a, no m\u00e1ximo, 4 temas estrat\u00e9gicos, de forma a n\u00e3o diluir os esfor\u00e7os e criar objetivos inalcan\u00e7\u00e1veis.<\/p>\n
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Defina as perspectivas do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
A partir das perspectivas citadas do Balanced Scorecard, defina aquelas que est\u00e3o mais alinhadas com os objetivos propostos. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adotar todas ou limitar-se \u00e0s citadas, mas \u00e9 importante que as perspectivas escolhidas demonstrem o resultado do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
A partir das informa\u00e7\u00f5es acima, \u00e9 o momento de definir os objetivos estrat\u00e9gicos que se encaixam de acordo com as perspectivas escolhidas. Se o seu objetivo \u00e9 atrair clientes que tenham fit com o seu produto, por exemplo, voc\u00ea deve inclu\u00ed-lo na perspectiva de mercado.<\/p>\n
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Desenhe seu mapa<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Por \u00faltimo, desenhe o mapa sinalizando onde cada objetivo se relaciona entre si. Seja com um tema estrat\u00e9gico ou uma perspectiva diferente, \u00e9 importante que o mapa ilustre de forma clara qual a rela\u00e7\u00e3o entre cada objetivo e como o seu cumprimento depende (ou n\u00e3o) de outros fatores correlacionados ali citados.<\/p>\n
Conforme mencionamos, \u00e9 comum o uso de planilhas e outras ferramentas para desenhar seu mapa estrat\u00e9gico. Por\u00e9m, seu uso pode n\u00e3o trazer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e deixar as metas estabelecidas ainda mais distantes do seu or\u00e7amento.<\/p>\n
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