\u00c9 comum tra\u00e7ar metas at\u00e9 atingir os objetivos, pois \u00e9 uma forma de estabelecer um caminho para conquistar o que se almeja e isso \u00e9 v\u00e1lido tanto para nossa vida pessoal quanto para as empresas.<\/p>\n
Em termos organizacionais, apesar do cumprimento da meta significar um resultado, n\u00e3o quer dizer que ele representar\u00e1 a evolu\u00e7\u00e3o da empresa como um todo.<\/p>\n
Quer dizer, apenas o aumento de certos n\u00fameros pode n\u00e3o significar um crescimento geral da empresa. Por isso, para mensurar a performance de uma institui\u00e7\u00e3o de forma completa, \u00e9 preciso analisar diversos fatores para determinar o quanto est\u00e1 se desenvolvendo em certo per\u00edodo.<\/p>\n
Assim, a an\u00e1lise de performance \u00e9 uma forma de aferir os \u00edndices da empresa, sejam eles financeiros ou n\u00e3o. \u00c0s vezes, algumas \u00e1reas n\u00e3o est\u00e3o apresentando o rendimento que deveriam e isso acaba comprometendo o resultado, demandando a\u00e7\u00f5es para corrigir a rota.<\/p>\n
Por isso, quando se faz a an\u00e1lise de performance, os gestores acompanham o desenvolvimento dos indicadores escolhidos e, assim, podem mensurar melhor os resultados.<\/p>\n
Algumas pr\u00e1ticas podem tornar o monitoramento da performance mais eficiente e \u00e1gil, por isso separamos 6 dicas para voc\u00ea realizar esse processo de forma mais completa na sua empresa.<\/p>\n
Para aplicarmos as melhores pr\u00e1ticas, vamos entender o que \u00e9 a an\u00e1lise de performance: \u00e9 o processo de acompanhar os resultados da empresa em determinado per\u00edodo, entendendo se o que foi realizado est\u00e1 de acordo com o planejado.<\/p>\n
Nessa an\u00e1lise, s\u00e3o usadas diversas ferramentas, que mostram o progresso dos neg\u00f3cios, a partir das metas e objetivos que foram estabelecidos.<\/p>\n
Assim, a an\u00e1lise de performance indica mais do que apenas lucro ou preju\u00edzo da empresa, mas mostra detalhes importantes sobre a gest\u00e3o financeira e estrat\u00e9gica da companhia.<\/p>\n
Com esses dados em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel aprimorar a gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria<\/a> e corrigir a rota caso algum problema seja identificado.<\/p>\n Como comentamos, monitorar os resultados da sua companhia favorece o ajuste de estrat\u00e9gias caso algo saia do previsto. Al\u00e9m disso, essa an\u00e1lise pode mostrar oportunidades a serem aproveitadas pela empresa, caso algum cen\u00e1rio se concretize ao longo do ano.<\/p>\n Ter essa agilidade para mudar o que for preciso ou tomar decis\u00f5es \u00e9 fundamental para que sua empresa tenha relev\u00e2ncia no mercado e n\u00e3o perca espa\u00e7o. Quanto mais uma decis\u00e3o demorar para ser tomada, mais dif\u00edcil ser\u00e1 para reverter algum problema ou aproveitar um quadro positivo do mercado.<\/p>\n Al\u00e9m disso, os gestores precisam ter ci\u00eancia da situa\u00e7\u00e3o da empresa para poder elaborar novas estrat\u00e9gias e determinar o que ser\u00e1 alcan\u00e7ado no curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n Sem dados dos resultados, essa an\u00e1lise \u00e9 dificultada e pode mascarar o real cen\u00e1rio dos neg\u00f3cios.<\/p>\n Agora que j\u00e1 vimos o que \u00e9 e por que acompanhar os resultados da empresa, vamos entender as melhores pr\u00e1ticas para que esse processo aconte\u00e7a de forma eficiente.<\/p>\n Para poder mensurar os resultados de forma mais espec\u00edfica e direcionada, \u00e9 preciso estabelecer indicadores de desempenho ou KPI<\/a> (Key Performance Indicator). Esses \u00edndices, que podem ser financeiros ou n\u00e3o, ir\u00e3o atestar a performance de unidades, centros de custos, setores ou processos.<\/p>\n Ao estabelecer os indicadores mais importantes para a gest\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel ter uma tomada de decis\u00e3o mais assertiva e uma an\u00e1lise de performance mais direcionada.<\/p>\n Isso porque, muitas vezes, apenas o n\u00famero de vendas ou produtos em estoque, por exemplo, pode n\u00e3o apresentar a real situa\u00e7\u00e3o da empresa, oferecendo dados equivocados para an\u00e1lise dos gestores.<\/p>\n Assim, os KPIs s\u00e3o um apoio para uma melhor compreens\u00e3o dos resultados, al\u00e9m de serem acompanhados com mais facilidade. Por exemplo, voc\u00ea pode avaliar o n\u00famero de novos clientes em sua carteira em um trimestre.<\/p>\n O resultado pode ser interessante, mas apenas esse dado n\u00e3o traz muitas respostas. Se sua empresa tem uma meta de faturamento ou de valor de venda, \u00e9 preciso acompanhar esses dados. Afinal, \u00e9 poss\u00edvel que muitos clientes gerem pouco faturamento, enquanto um n\u00famero pequeno gere um grande retorno financeiro.<\/p>\n Essa an\u00e1lise precisa ser feita para entender a real situa\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios com rela\u00e7\u00e3o ao atingimento das metas e manuten\u00e7\u00e3o da sua sa\u00fade financeira.<\/p>\n As vendas<\/a> costumam ser a \u201cmenina dos olhos\u201d da empresa, afinal, \u00e9 atrav\u00e9s delas que deriva grande parte da receita da institui\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 muito importante fazer a an\u00e1lise de performance desse setor.<\/p>\n Mas \u00e9 preciso olhar al\u00e9m de dados como n\u00famero de vendas e a receita gerada a partir delas. Para uma gest\u00e3o mais completa, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar quais produtos tiveram mais sa\u00edda, quais unidades venderam mais, a participa\u00e7\u00e3o dos representantes nas vendas, ticket m\u00e9dio das compras etc.<\/p>\n Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, os gestores podem visualizar com mais clareza se \u00e9 preciso investir em alguma regi\u00e3o, comprar ou produzir mais determinada mercadoria ou mesmo decidir por finalizar as atividades em certo local.<\/p>\n A avalia\u00e7\u00e3o dos resultados sempre deve ser interpretada de maneira estrat\u00e9gica, de modo a extrair o m\u00e1ximo poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es que permitam o desenvolvimento da empresa.<\/p>\n Nem todas as companhias conseguem acompanhar esses dados, porque em planilhas \u00e9 complicado levantar, organizar e visualizar todas as informa\u00e7\u00f5es, por isso a automa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o pode facilitar a an\u00e1lise das vendas.<\/p>\n Independente do setor de atua\u00e7\u00e3o, todas as empresas possuem despesas e custos de opera\u00e7\u00e3o. Se elas n\u00e3o forem bem avaliadas e controladas, podem reduzir consideravelmente os lucros da institui\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 deixar as finan\u00e7as no negativo.<\/p>\n Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que os gestores se atentem tanto no planejamento das despesas quanto no seu acompanhamento.<\/p>\n Todos os custos com materiais, encargos, insumos, tributa\u00e7\u00f5es, entre outros, devem ser lembrados, para que, na hora de realizar a an\u00e1lise de performance, seja poss\u00edvel aferir se os resultados est\u00e3o dentro do que foi planejado ou se as coisas est\u00e3o saindo do curso.<\/p>\n Existem algumas metodologias que favorecem a redu\u00e7\u00e3o de custos, como o or\u00e7amento matricial de despesas (OMD)<\/a>, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel diminu\u00ed-los atrav\u00e9s de um or\u00e7amento descentralizado, que demanda mais engajamento dos gestores no processo.<\/p>\n Ao avaliar mais de perto as despesas, \u00e9 mais f\u00e1cil identificar o que pode ser cortado sem que haja preju\u00edzo \u00e0 qualidade da opera\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n Para realizar uma an\u00e1lise de performance mais eficiente, \u00e9 necess\u00e1rio projetar o fluxo de caixa<\/a>. Ao realizar o planejamento or\u00e7ament\u00e1rio, todas as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras devem ser projetadas, levando em considera\u00e7\u00e3o varia\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias ou inflacion\u00e1rias.<\/p>\n As contrata\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es, manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos e outras despesas tamb\u00e9m devem ser lembradas, pois podem impactar o caixa ao longo do per\u00edodo.<\/p>\n Atrav\u00e9s da proje\u00e7\u00e3o de fluxo de caixa, \u00e9 poss\u00edvel analisar a evolu\u00e7\u00e3o das entradas e sa\u00eddas da empresa m\u00eas a m\u00eas e, desta forma, avaliar o planejado X realizado. Al\u00e9m disso, pode-se analisar o que foi liquidado e o que ainda est\u00e1 a vencer, assim como a performance por unidade ou projeto.<\/p>\n Desta forma, ao acompanhar a performance o gestor visualiza com mais facilidade se tudo est\u00e1 de acordo com o projetado, evitando surpresas desagrad\u00e1veis no final do per\u00edodo, com d\u00e9ficit no or\u00e7amento sem tempo de revers\u00e3o.<\/p>\n Outro ponto para realizar uma an\u00e1lise de performance completa \u00e9 monitorar a demonstra\u00e7\u00e3o de resultado da empresa (DRE)<\/a>. N\u00e3o basta somente ter os dados anotados se n\u00e3o houver mecanismos para aferi-los e analis\u00e1-los.<\/p>\n Atrav\u00e9s de par\u00e2metros bem estabelecidos e de ferramentas que auxiliam os gestores a apurar os n\u00fameros, \u00e9 poss\u00edvel visualiz\u00e1-los atrav\u00e9s de uma linha do tempo, de um mapa de an\u00e1lise, gr\u00e1ficos e at\u00e9 mesmo inserir coment\u00e1rios.<\/p>\n A DRE pode ser avaliada de forma horizontal ou vertical e as an\u00e1lises realizadas trar\u00e3o muitas respostas para os neg\u00f3cios. Afinal, nem sempre os dados ser\u00e3o os esperados pelos gestores (positiva ou negativamente).<\/p>\n Por isso se houver a possibilidade de entender a origem de cada valor da DRE e realizar justificativas que auxiliem no entendimento dos resultados, a gest\u00e3o ficar\u00e1 muito mais eficiente e transparente.<\/p>\n Tudo isso \u00e9 muito importante nos momentos de apresenta\u00e7\u00e3o dos resultados para a diretoria, busca de investimentos e elabora\u00e7\u00e3o as estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio.<\/p>\n Quanto maior a clareza dos dados, mais seguran\u00e7a o gestor ter\u00e1 para tomar decis\u00f5es mais assertivas e eficientes para a empresa.<\/p>\n A an\u00e1lise de performance indica se a empresa est\u00e1 se desenvolvendo de acordo com as estrat\u00e9gias estabelecidas. Caso os gestores identifiquem que alguns pontos podem ser melhorados, devem aproveitar as metodologias estrat\u00e9gicas dispon\u00edveis para corre\u00e7\u00e3o e ajustes dos n\u00fameros.<\/p>\n Como exemplos, podemos citar os planos de a\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o elaborados para resolver situa\u00e7\u00f5es pontuais, dentro de determinado prazo e com respons\u00e1veis bem definidos. O Diagrama de Ishikawa<\/a> e a an\u00e1lise PDCA<\/a> tamb\u00e9m d\u00e3o suporte na identifica\u00e7\u00e3o de problemas e melhoria cont\u00ednua de processos.<\/p>\n A proje\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios e os mapas estrat\u00e9gicos complementam o leque de op\u00e7\u00f5es, trazendo mais clareza para os gestores caso situa\u00e7\u00f5es adversas aconte\u00e7am durante o ano.<\/p>\n Ao aplicar essas metodologias na gest\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel encontrar respostas com mais facilidade, o que ajudar\u00e1 a determinar o melhor caminho a seguir pela empresa.<\/p>\n Se voc\u00ea j\u00e1 realiza a an\u00e1lise de performance na sua empresa, sabe bem dos resultados positivos que ela traz para institui\u00e7\u00e3o. Os gestores sentem mais seguran\u00e7a na hora da tomada de decis\u00e3o e os resultados s\u00e3o mensurados mais assertivamente.<\/p>\nPor que acompanhar a performance da empresa?<\/h2>\n
6 dicas para analisar a performance da empresa<\/h2>\n
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Defina os indicadores de desempenho (KPI)<\/h3>\n
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Acompanhe as vendas<\/h3>\n
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Analise todas as despesas<\/h3>\n
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Projete o fluxo de caixa<\/h3>\n
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Avalie a DRE<\/h3>\n
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Use o planejamento estrat\u00e9gico a seu favor<\/h3>\n
Ferramentas s\u00e3o aliadas poderosas<\/h2>\n